Zalo là một trong các ứng dụng OTT hàng đầu hiện nay tại Việt Nam cũng như rất nhiều nước trên thế giới. Vì số lượng truy cập và sử dụng hàng ngày rất lớn nên bộ dữ liệu của Zalo nhiều lúc sẽ bị quá tải gây nên một số lỗi phiền phức khiến trải nghiệm của chúng ta không được tốt. Ở bài viết này, Zalo Web sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi không đăng được video trên Zalo! Cùng theo dõi bài viết nhé!
Nội dung bài viết:
Nguyên nhân không đăng được video trên Zalo
1. Video có dung lượng quá lớn
Chắc chắn nguyên nhân đầu tiên phải kể đến là do video bạn đăng có dung lượng khá lớn, nó vượt mức cho phép của Zalo là 700MB. Hãy chú ý gói gọn video của bạn lại để dễ dàng chia sẻ nó nhé!
2. Nội dung vi phạm chính sách
Nguyên nhân tiếp theo khiến video của bạn không đăng được lên là do nó bị vi phạm bản quyền của Zalo. Bạn hãy chắc chắn rằng mình thực hiện đúng theo Chính sách cộng đồng của Zalo trước khi đăng video.
3. Do kết nối mạng có vấn đề
Nếu liên tục không đăng được video, hãy xem lại kết nối mạng của bạn ngay, rất có thể mạng của bạn có quá nhiều người dùng hoặc Router bị hỏng,… thử sử dụng 3G,4G để đăng video xem sao nhé.
4. Do phiên bản Zalo quá cũ
Cũng có thể do phiên bản Zalo của bạn đã quá lâu chưa được cập nhật nên không tương thích với hệ điều hành hiện tại khiến cho dữ liệu của Zalo bị lỗi dẫn đến việc không đăng được video.
5. Do các phần mềm trên máy không tương thích
Có rất nhiều trường hợp do bạn cài đặt những ứng dụng không được tin cậy bởi nhà phát hành Zalo dẫn đến việc xảy ra xung đột phần mềm, hãy thử nhớ lại xem gần đây bạn có tải phần mềm mới nào không nhé!
Xem thêm:
- 8 cách sửa lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh đơn giản
- Tổng hợp 9 cách khắc phục Zalo PC không nhận được tin nhắn
Cách khắc phục lỗi không đăng được video trên Zalo
1. Đảm bảo video của bạn có dung lượng không quá lớn
700 MB là con số Zalo cho phép 1 video đăng lên có chất lượng tốt nhất, hãy căn chỉnh video của mình dưới mức này.
2. Khởi động lại điện thoại
Reset máy là cách để tắt các ứng dụng đang chạy ngầm trong Zalo giúp tránh các tác vụ độc hại đồng thời giải phóng dung lượng và bộ nhớ giúp máy chạy nhanh hơn.
3. Kiểm tra lại kết nối Wifi
Hãy thử kiểm tra lại kết nối Wifi bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc truy cập vào các trang mạng khác. Nếu phát hiện có vấn đề, rất có thể là bộ thu tín hiệu của bạn gặp rắc rối rồi đó. Hoặc nếu đăng dùng 3G, 4G thì kiểm tra xem liệu dung lượng trong máy có còn đủ để truy cập Internet không.
4. Gỡ ứng dụng Zalo và cài lại
Việc cài lại ứng dụng Zalo sẽ giúp bạn đồng thời cập nhật lại phiên bản mới nhất của Zalo.
Tham khảo link tải Zalo:
5. Kiểm tra lại nội dung Video
Hãy đảm bảo video của bạn không vi phạm chính sách cộng đồng của Zalo trước khi đăng lên nhé!
6. Liên hệ với tổng đài Zalo
Nếu tất cả các cách trên không được, hãy thử liên hệ với tổng đài Zalo xem sao. Rất có thể hệ thống của Zalo đang bị lỗi nên quá trình sử dụng của bạn bị gián đoạn.
Tổng kết
Trên đây là bài viết của đội ngũ Zalo Web về cách sửa lỗi không đăng được video lên Zalo. Mong rằng video sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình trải nghiệm và sử dụng ứng dụng Zalo. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công!
