Bạn đã từng gặp phải trường hợp Zalo App đột nhiên nhảy thông báo trên điện thoại là có tin nhắn mới, nhưng khi bạn mở lên thì hoàn toàn không thấy gì, điều này làm bạn khó chịu. Đừng lo, trong bài viết này Zaloweb.online sẽ chỉ cho bạn lý do tại sao và cách sửa lỗi Zalo hiện thông báo tin nhắn ảo trên điện thoại nhưng khi mở lên lại không có.
Nội dung bài viết:
Các nguyên nhân khiến bạn thấy lỗi tin nhắn ảo trên Zalo
1. Tin nhắn đã bị cài đặt ẩn gây ra lỗi tin nhắn ảo Zalo
Tin nhắn riêng tư mà bạn cài đặt trước đó vẫn sẽ hiện thông báo trên cửa sổ thông báo điện thoại nhưng sẽ không hiện trên danh mục tin nhắn Zalo.
Khắc phục: Vậy nên nếu gặp phải trường hợp này, bạn thử điền tên hoặc đánh mã pin của bạn vào ô tìm kiếm để xem có cuộc trò chuyện nào cần trả lời không nhé!
2. Tin nhắn đã bị xóa gây ra lỗi tin nhắn ảo Zalo
Nếu một người nhắn tin cho bạn nhưng trong lúc bạn chưa xem mà người đó xóa đi thì Zalo trước đó vẫn sẽ gửi thông báo đến cho bạn.
Nhưng mở giao diện tin nhắn Zalo thì người vừa xóa tin vẫn sẽ hiện lên đầu tiên, vậy nên hãy hỏi người bạn đó về thông tin nhé!
3. Có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm khiến Zalo không đủ bộ nhớ để xử lý tin nhắn ảo
Khi trên máy có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm cũng gây ra lỗi này.
Khắc phục: Bạn nên tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm đi.
4. Gỡ và cài đặt lại Zalo
Có thể Zalo của bạn bị lỗi trong những lần sử dụng trước đó. Bạn nên xóa bộ nhớ cache hoặc xóa ứng dụng và tải lại.
Xem thêm: Cách tải Zalo trên máy tính
5. Phiên bản Zalo quá cũ gây ra lỗi tin nhắn ảo Zalo
Vì vấn đề bộ nhớ, có rất nhiều người không lựa chọn cập nhật Zalo, vì thế nên gây ra rất nhiều bất cập trong quá trình sử dụng, tin nhắn hiện lên lỗi là 1 ví dụ.
Khắc phục: Cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất tại đây.
6. Kiểm tra các ứng dụng mới tải gần đây
Trước đây bạn vẫn sử dụng bình thường không xảy ra lỗi nhưng từ khi tải một vài ứng dụng Zalo mới bị thì bạn nên xem lại các ứng dụng mới tải xem có vấn đề gì không.
Khắc phục: Gỡ những ứng dụng bị nghi ngờ gây ra lỗi,
7. Hệ điều hành điện thoại chưa được cập nhật bản mới
Zalo phiên bản mới nhất nhưng điện thoại của bạn vẫn sử dụng hệ điều hành phiên bản cũ thì cũng là lý do gây ra sự không tương thích dẫn đến bị lỗi
Khắc phục: Hãy cập nhật hệ điều hành ngay( nếu có thể).
8. Khôi phục cài đặt gốc
Trong quá trình sử dụng bạn cài rất nhiều thứ mà không nhớ rõ, những cài đặt này nhiều khi là nguyên nhân dẫn đến việc Zalo không tương thích.
Khắc phục: Khôi phục cài đặt gốc của máy.
Lưu ý: Hãy nhớ Sao lưu lại trước để lúc khôi phục dễ dàng hơn.
Xem thêm: Cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên Zalo điện thoại, PC
9. Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu tất cả cách trên đều không được, thì bạn hãy thử liên hệ tổng đài Zalo, có thể máy chủ Zalo đang bị lỗi và bạn cũng bị ảnh hưởng.
Tổng kết
Trên đây là 9 lý do và cách khắc phục lỗi thông báo ảo tin nhắn Zalo nhưng khi mở lên lại không có. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn
Zalo Web xin cảm ơn và chúc độc giả có trải nghiệm tuyệt vời!
